京东11.11全球热爱季迎来开门红。
从10月31日晚8点至11月1日24时，京东累计售出商品超5.5亿件，成交额前20的品牌中，中国品牌占比达80%；中小企业和商家在京东11.11赢得增长契机，近5万中小品牌成交额同比增长超%，近7万中小商家成交额同比增长超%。高质量农产品-消费升级-农民增收的正循环加速运转，四到六线市场消费增速领先全国，河北涿州义和庄镇、黑龙江齐齐哈尔甘南镇、山西运城大交镇、浙江湖州乾元镇、江苏淮安马坝镇等大量乡镇市场的成交额同比增长超5倍；京东超市食品生鲜开放平台超个农特产商家成交额同比增长超%，中国特产·锡林郭勒助农特产馆成交额同比增长超30倍。
不止于线上，京东MALL、京东新百货、京东家电专卖店、京东养车等实体门店都迎来大量消费者，京东电器5家大型线下门店成交额环比10月日均增长超12倍，京东到家带动超过个县区市的20万家线下门店持续增长。
截至11月1日晚8点，全国超千万家庭已经收到京东11.11开门红第一单。通过智能物流基础设施的应用与升级，遍布全国的京东物流亚洲一号智能产业园大规模处理量较去年同期提升超过40%。其中，位于长三角的亚洲一号昆山智能产业园出库量较去年大增51%。京东云智能客服开门红前10分钟累计咨询服务量近万次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。银发族用户数量及成交额增长明显，客服进线咨询量同比增长超40%，更多长辈在京东长辈客服的专业服务帮助下体验到了实在与实惠。
美好生活带动消费升级，高品质商品引领增长
京东11.11开门红，28小时售出家电商品超万件，整体成交金额超去年11月11日全天；家电全品类优惠补贴总额超20亿；PLUS用户成交金额同比增长超50%。超多大牌家电28小时成交金额同比增长超%；趋势家电品类备受用户青睐，游戏电视成交额同比增长超%、新风空调同比增长%、嵌入式空调同比增长%、超薄冰箱同比增长%、超薄洗衣机同比增长%、高端洗地机同比增长4倍、“不翻面”空气炸锅同比增长超3倍、射频美容仪同比增长%、变频烟灶套装同比增长超6.5倍、超薄双胆电热水器同比增长超5倍。
手机品类，开门红28小时，以旧换新购机用户数同比增长超%，超90%的购机用户对保障服务需求强烈，近85%的购机用户选择了“无限碎屏保”“1.2倍价保”以及“天只换不修”。
京东11.11开门红前28小时，京东电脑数码学生平板成交额同比增长超3倍。京东电脑数码开放平台更为消费者提供超千万件低价好物，其中三到六线城市的成交用户数占比超60%。
家庭消费升温场景引领细分品类增长
京东超市家庭消费比重明显提升，并呈现出明显的场景细分趋势。10大细分品类增速均超%。大包装家庭清洁品更受欢迎，洁柔抽纸成交额破两千万、蓝月亮洗衣液四小时成交额破千万。1号会员店成交额同比增长8倍，1号会员店自有品牌OnesMember成交额同比增长10倍。
京东新百货表现抢眼，10月31日晚8点开启4小时整体销售增长%;，家店铺成交额超去年开门红28小时，京东新百货全渠道业务成交额增长超4倍。
健康意识的提升，带动了多个健康品类的高速增长。开门红4小时，京东健康超个营养保健品牌成交额同比增长%。
来自全球各地的实在好物受到中国消费者的欢迎，开门红28小时，超过个海外品牌同比增长超过%，超过个跨境进口细分类目同比增长超过%。
在今年京东11.11，国货逐渐受到更多全球消费者的喜爱。开门红28小时，京东全球售卖向全球的家具品类成交额同比增长%，在加拿大、澳大利亚、日本等地区，帐篷等露营用具成交额同比增长%，户外照明同比增长%，烧烤用具同比增长%。
新型消费崛起，实在服务助力消费高质量增长
当下，新型消费不仅服务和激发着消费者的潜在需求，还成为扩大内需的重要力量，“实在服务”受到消费者的追捧。京东自营家*保洁服务成交额同比去年增长3.5倍，洗衣洗鞋订单量同比增长%。京东电器保障服务成交额同比增长超%，即送即装服务成交额较首日增长超%。京东针对大家电预约配送时长由40天升级到90天，为家装用户提供更充裕的家电选购时间。
京东汽车品类成交量同比增长%，其中新能源汽车品类成交量同比增长%。
旅游出行方面，KA景区成交订单量同比增长%、酒店套餐成交金额同比增长%，北京环球影城京东PLUS专享家庭票、北京环球影城非指定日两次票、南京涵月楼、成都海湾大酒店等备受消费者追捧。
今年京东11.11，有责任的消费观兴起，消费端和产业端共同践行低碳减碳生活和发展。开门红前2小时，电脑数码以旧换新成交订单量超去年开门红28小时。
中小企业大展身手，京东11.11成超大增量场
晚8点不熬夜的开门红为消费者带来舒适的购物体验，激发了强劲的消费活力，品牌和商家伙伴也纷纷收获高质量增长，尤其以产业带和中小企业的增长最为明显。截止到11月1日24时，京东手机POP好店成交额同比增长%；京东超市开放平台近0个中小商家成交额同比增长超过%，近0个新锐品牌成交额同比增长超%；食品生鲜开放平台超个农特产商家成交额同比增长超%。京东图书超家商家成交额同比增长超%；京东大药房超过个合作品牌成交额翻倍；京东特价版帮助上万家中小商家销售额环比提升%。
京东自有品牌充分发挥产业带高质量发展的助推作用，持续推进“百大质造工厂计划”，引领各产业带产品热销。联合浙江台州卫浴产业带优质工厂推出的黑鲸系列智能马桶总成交额环比增长%。京东新百货超10个产业带前4小时成交金额同比超3倍；江苏江阴保暖内衣产业带成交额整体同比增长超%；丹阳眼镜产业带开门红前4小时成交额同比增长超2倍。
乡村振兴产销两旺农民增收高品质农产品正循环加速运转
有机纯天然食品、功能化饮食和地标农产品引领增长。京东11.11开门红28小时，京东超市金燕耳银耳成交额同比增长20倍，宁德大*鱼同比增长%，宁夏盐池滩羊同比增长超%，贺兰红品牌成交额同比增长30倍，云南小粒咖啡成交额同比增长%，安溪铁观音同比增长73%，修文猕猴桃同比增长65%，古田食用菌同比增长61%；中国特产·锡林郭勒助农特产馆成交额同比增长超30倍，中国特产·松滋馆同比增长超%。
京东京造和惠寻也推动了农业产业带的高质量发展，如云南凤庆滇红茶产业带、辽宁大连海参产业带，来自内蒙古通辽肉牛产业带的京东京造手撕风干牛肉干深受北京、上海、广州市消费者喜爱，来自山西的草鸡蛋则成为惠寻销量最好的单品。
高品质农产品的上行切实提升了当地农民的收入，同时带动了乡村市场消费的升级。开门红28小时，四到六线市场增速领先全国，河北涿州义和庄镇、黑龙江齐齐哈尔甘南镇、山西运城大交镇、浙江湖州乾元镇、江苏淮安马坝镇等大量乡镇市场的成交额同比增长超5倍，珠宝首饰、厨具、数码、生鲜等品类受到县域农村市场消费者的欢迎。
以实助实有责任供应链助力实体经济融合增长
作为新型实体企业，京东在保障自身供应链的稳定与高效的同时，正通过开放供应链基础设施和技术，在更大的产业生态内创造普惠价值，在助力实体企业伙伴成长等方面持续贡献价值。
京东11.11开门红当天，京东MALL、京东电器超级体验店等大型线下门店成交额环比10月日均增长超12倍，京东电器城市旗舰店客流环比10月日均增长%。今年11.11，超20万家线下实体门店入驻京东到家、京东小时购，门店数同比去年翻倍。超个县区市消费者体验到最快分钟达的即时零售服务，各类型实体零售商家和广大品牌也获得了实实在在的增长。
京东11.11期间，京东企业业务充分发挥供应链优势，联合*府、协会机构、百大品牌商，为中小企业用户提供40多万款专享价补贴商品，助力中小企业客户降本增效、高效经营。
京东11.11期间，京东科技携手近百个城市打造“城市热爱购”云上集市，带来全国近20个产业带的数十万种好货线上直购。依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服开门红期间前10分钟累计咨询服务量近万次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。
通讯员秀廷
校对陶善工