双11来啦!
“双十一”还有不到一个月的时间就来了,届时又是一年一度疯狂网购的时候。这个人造的节日已经成为了很多消费者眼中重要的购物盛典,在购物的狂欢背后是一个巨大无比的物流供应链网络。
我市快递业:涨价非行业共识
在“双十一”到来之前宣布涨价似乎已成快递行业的惯例,近日,中通快递发布“关于旺季高峰应对预案的告客户书”称,将从11月11日起调整快递费用。不过,记者昨日从我市快递行业获悉,上调快递费用并非行业共识。
涨不涨价,各家情况不一
10月11日,中通快递发布“关于旺季高峰应对预案的告客户书”称,为确保旺季快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从11月11日起调整快递费用。
记者了解到,这并非是中通快递首次在“双十一”来临前宣布调整快递价格,年10月和年9月,中通快递都曾对外发布告客户书调整快递费用。
不过,记者昨日采访获悉,对“双十一”期间快递费用是否涨价,其他快递企业还没有达成一致意见。我市顺丰快递、申通快递的工作人员表示,暂时还没有接到涨价的通知,从目前的情况看,今年散户和大单量客户的费用预计不会上涨。京东物流的工作人员也表示,“双十一”期间快递费用应该不会上涨。圆通、韵达方面则表示,快递费可能会有调整,但目前还没有接到通知。
市民意见A:“双十一”服务质量并不好,反对涨价
在记者采访中,市民陈先生对于快递费上涨表示了反对:“中通快递又不送上门,只是扔快递柜,双十一时还直接堆地上,都是用户自己去翻,凭什么加价?!”此外,有市民认为,现在快递公司在派件时习惯于把快递包裹寄放在“快递驿站”,收件人的快递包裹早就是自取的了,除非送上门,否则涨价真的没有道理。
市民意见B:羊毛出在羊身上,表示担忧
有市民则觉得事不关己,市民刘女士说:“反正双十一包邮,不用我多花钱。”不过,话虽这么说,但刘女士仍表达了担忧,“毕竟‘羊毛出在羊身上’,一旦商户成本增加,这笔账最终也会算到客户头上。”
快递价格或将影响消费选择
在采访中,不少市民对于快递费用上涨持反对意见,有市民认为,部分快递公司服务水平较低,如今价格上却要上涨,因此这次“双十一“将会选择使用顺丰或者在京东等平台购买。
卖家:“双十一”商品都将包邮
如果快递费用上涨,电商平台的商家是否会将成本转嫁到消费者身上呢?对此,记者昨日采访了部分淘宝卖家及京东、天猫平台上的卖家,他们普遍表示,消费者对此不必担心,“双十一”当天参与促销活动的商品都会包邮。商家表示,“双十一”是一个大商机,在做促销的时候,商家肯定不会提高快递费标准。
“留住顾客比赚钱重要”
虽然总部发出了调整快递费用的通知,但我市一些中通快递网点的负责人表示,“双十一”期间快递并不会涨价,目前