年酒泉市人民*府行*服务中心
金牌首席
市场监管局窗口首席代表——张旭东张旭东，男，汉族，中共*员，现任酒泉市市场监督管理局驻行*服务中心窗口首席代表。从事窗口工作以来，他紧跟“放管服”改革的步伐，工作理念上勇于自我革新，工作方法上不断推陈出新，服务方式上始终为民为先，以积极向上的阳光心态、热情的工作态度、踏实肯干的务实精神，用心服务企业，用情感动群众，多次荣获“优秀公务员”、“优秀共产*员”、“金牌首席”等荣誉称号。——————————————
勤学肯干勇挑重担
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市场监管局窗口承担着登记注册、特种设备、计量、食品、药品、医疗器械、广告发布等市场监管领域的项各类行*审批业务，工作量大，涉及面广。他深知做好此项工作不仅需要精通业务,熟悉相关法规，更需要有强烈的责任心和细致扎实的工作作风。面对新的工作环境和工作内容，他主动学习、自我加压，在实践中积累摸索，提高工作能力，率先在窗口做到了“业务通办”，并担负起对县（市、区）市场监管局窗口的业务指导工作，日复一日，他成为了大家公认的业务通和多面手。
窗口工作压力大、强度高，工作内容精细琐碎，经常会遇到各种各样的问题，但不管怎样辛苦，在他手上的工作都从没耽误过。宁愿自己晚下班，也不要企业多跑腿是他的工作格言。在面对银行、中石油、中石化等隶属机构复杂、分支机构众多的企业时，他主动带领窗口工作人员“上门服务”，开展“全程电子化”业务培训，帮助企业解决签字难、盖章难的问题。遇到紧急任务，他还经常利用休息日和节假日，主动加班加点，从不抱怨。——————————————
以身作则敢为人先
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商事制度改革始终是推进“放管服”改革的“先手棋”，市场主体登记注册审批工作改革自然成为了重中之重，作为该项工作任务的承担者和改革措施的实践者，他刻苦钻研商事登记制度各项*策方针，从市场准入、服务群众等方面积极思考、创新，提出了“零推诿”、“零距离”、“零积压”、“零差错”的窗口工作标准，并带领窗口全体工作人员紧紧围绕岗位职责，抓管理、抓纪律、抓作风、抓规范，增强服务意识、提升服务质效，实现了全市范围内窗口业务办理时限、申请材料、审批环节、办事流程相一致，企业开办时间压缩至1个工作日，个体工商户办理营业执照实现“秒批”，并在全省最先推出了“双向邮寄”不来即享特色服务，窗口*务服务工作质效稳步提升，部分工作实现突破性进步。年，市市场监督管理局窗口在酒泉市行*服务中心所有入驻部门考核中排名第一，被评为“优秀服务窗口”，树立了“办件高效、服务优质”的市场监管窗口形象。——————————————
不忘初心砥砺前行
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工作中，他服务群众注重细节，力求精准。面对企业各不相同的诉求，他始终坚守初心，设身处地为对方着想，运用精湛的业务技能，依法快速审批，用自己的专业知识为群众排忧解难，用自己的耐心和微笑化解群众心中的抱怨，受到了办事企业和群众的一致好评。去年一年，市场监管局窗口先后收到办事企业赠送锦旗13面，感谢信20余封。面对荣誉，他不骄不躁，带领着窗口全体工作人员积极作为，延伸服务触角，注重服务实效，坚持更暖心、更贴心、更用心的为企业和群众提供预约办理、绿色通道、专项办理服务，为各类市场主体投资兴业破堵点、解难题，增强企业、群众的获得感和满意度，积极打造优质投资营商环境。
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海！便民利企还有很远很远的路要走，我们相信，张旭东同志将在*务服务的神圣职责和光荣使命中再接再厉、攻坚克难、再创佳绩！来源：酒泉*务服务
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