铛！铛！铛！
为满足广大用户对优质服务的需求，江苏有线丹阳分公司认真贯彻省公司“五心服务，十项承诺”标准，日前与市总工会联合举办第四届“内、外勤业务技能竞赛”活动。分公司内、外勤客服人员都参与了竞赛比武。
公司领导为他们讲解本次技能比武的流程及规则，并为他们加油鼓劲！
“业务零差错，客户零投诉，系统运行零事故，客户满意率百分之百”是分公司努力的目标。一流服务取决于一流的员工。本次比武分“专业理论和服务规范知识笔试”、“业务技能现场实际操作”、“以及个人演讲”三大板块，以全面提升员工整体职业素质，在上门服务、贴心服务、细微服务上与时俱进。
笔试
现场操作
现场演讲
江苏有线丹阳分公司内、外勤技能竞赛已经进行了四届。近年来，比赛成绩不断提高，技术水平不断进步，体现出公司对客户服务工作的常抓不懈，以及对人才培养工作的持之以恒。
通过比武，一线员工中将评出“丹阳市五一奖章荣誉员工”、“丹阳市五一技术标兵”，并评出“丹阳市工人先锋号”服务部门，引导全体员工牢固树立“专业创造价值，服务感动客户”的服务理念，精心打造“江苏有线”服务品牌。
用有线高清宽带业务“资费公开透明不欺瞒、报修限时处理不拖延、消费自主自愿不强制”，客服。
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