随着5G、物联网、大数据和人工智能等新技术的发展，民众消费升级阶段已然来临。现今的便民服务既需要在顶层设计方面做好统筹协调与系统规划，又需要因地制宜开展基层创新，制定更为科学、更有效率的落地方案。
做好便民服务建设绝非一件简单的事情，近年来，丹阳市司法局就以行政复议体制机制改革为契机，狠抓行政复议规范化建设，将复议为民理念贯穿行政复议办案全过程，积极打造便民、公正、高效、阳光复议，推动行政复议成为群众信赖、首选的行政纠纷化解机制。
为了让群众提起复议申请无障碍，丹阳市司法局通过“线上+线下”模式，积极提供“店小二”式帮办服务，全力帮助当事人顺利提起行政复议申请。复议为民打造了司法行政服务新形象，也进一步诠释了“便民服务”对国民的实际意义！
在行政复议办案过程中，丹阳市司法局以工匠精神打磨每一个行政复议案件，通过高标准推进，不断提高行政复议的公信力，不断优化服务方式，建设出了和谐、友善、互信的政民关系。
据了解，年至年间，丹阳市人民政府共审结行政复议案件件，其中60件就是通过协调或调解方式实现了行政争议的彻底化解，其综合纠错率达到54%。
接下来，丹阳市司法局将坚持“以人为本，复议为民”的宗旨，不断发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，让便民服务在满足广大人民群众幸福美好生活需要的同时，也推动我国民生建设的日渐成熟！
本节目于7月18日在江苏城市频道播出。
广通社-江苏直通车文化传媒有限公司（责编：杨永义
编导：马珍韫）