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江苏丹阳,一市民宽带业务已停办,依旧在扣 [复制链接]

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已经申请取消了宽带

还支付了违约金

怎么每个月还被扣宽带费呢?

近日,市民蒋先生向记者反映,称今年3月份左右,他前往移动营业厅办理了取消宽带的业务,但最近他发现每月仍在被扣取宽带费。

据蒋先生介绍,自取消宽带后,他每个月的话费依旧没有减少,他以为可能是自己不小心办理了其他收费业务,所以最近前往移动营业厅调取了话费账单,结果发现每个月仍在被扣除10元的宽带费。对此,蒋先生有些纳闷,“我明明已经取消了宽带业务,而且为此还支付了多元的违约金,为何现在每月还在被扣宽带费用?如果我一直未能发现此事,那么这笔钱是否会一直被扣下去?”

随后,蒋先生来到了之前办理取消宽带业务的营业厅,向工作人员说明了情况,工作人员回复称可以将多扣除的宽带费用退还给蒋先生。对于这样的处理,蒋先生有些不满,“我在意的并非是这被多扣的几十元宽带费用,而是为什么取消了宽带还在继续被扣费,移动公司得给出明确解释,并且为此道歉。”他表示,此次经历让他变得十分

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